制造云关服通知

尊敬的制造云用户：

岁月如歌终有尽，感恩相伴共此时。

感谢您一直以来对制造云平台的信任与支持。很遗憾地通知您，由于公司战略调整，制造云平台将于2025年3月31日12时正式停止运营。届时，平台所有功能和服务将停止，您将无法登录和使用平台。

我们深知平台关闭会给您带来不便，对此我们深表歉意。为了保障您的权益，我们制定了详细的用户权益处理方案，请您仔细阅读以下内容：

一、 平台关闭时间安排

即日起至2025年3月6日： 您可以正常使用平台所有功能，包括下载模型、使用已充值但未消耗的金币等。

2025年3月7日10时： 平台将关闭支付、下载、充值功能，关闭上传、提现入口，并开启充值退费、提现申请入口。

2025年3月31日12时： 制造云平台正式关闭，所有功能和服务将停止。

二、 用户权益处理方案

【未消耗金币退费】： 对于平台内已充值但未消耗的金币（不含用户非充值金币余额，例如平台赠送），您可以在2025年3月7日10时至2025年3月24日12时期间，通过平台提交退费申请。我们将在收到申请后7个工作日内完成审核，并陆续安排退款工作。查看详细处理方案>>

【未到期会员服务退费】： 对于已购买但未到期的会员服务，我们将根据剩余服务时间按比例退还费用。您可以在2025年3月7日10时至2025年3月24日12时期间，通过平台提交退费申请。我们将在收到申请后7个工作日内完成审核，并陆续安排退款工作。查看详细处理方案>>

【收益提现】： 对于平台内用户满足提现条件且可提现金额50元以上（含），详细请参照《平台提现规则》，您可以在2025年3月7日10时至2025年3月24日12时期间，通过平台提交提现申请。我们将在收到申请后7个工作日内完成审核，并陆续安排退款工作。查看详细处理方案>>

三、 其他事项

请您自行备份个人重要数据，及时关注平台公告和站内信，了解最新信息。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队：

公众号转在线客服【二维码】

客服电话：400-660-8853

再次感谢您对制造云平台的支持与理解！

深圳蜂巢互联科技有限公司
2025年02月28日