一、退费规则
1、退费对象: 平台内已充值但未消耗的金币用户(不包括非充值余额)。
2、退费金额: 按照用户累计已充值金额减去累计已消耗金额,非充值余额不计入退费范围,1金币=1元(例如:小明在制造云平台累计充值了100金币,平台累计赠送了小明20金币,小明累计在平台消耗了50金币,那么小明应退费为50元)。
3、退费方式: 用户先申请由制造云平台审核,审核通过后财务统一退款至用户提交的银行账户。
4、退费手续费: 平台不收取任何手续费,但因支付渠道产生的费用由用户承担。
二、时间安排
1、退费申请时间: 2025年3月7日10时至2025年3月31日12时。
2、退费审核时间: 平台将在收到申请后7个工作日内完成审核。
3、退费到账时间: 审核通过后,款项将在30个工作日内退还至用户提交的银行卡账户。
三、注意事项
为确保您的退费申请顺利进行,请您务必仔细阅读并遵守以下注意事项:
1、信息准确性: 请确保您填写的退费信息真实、准确、完整,包括但不限于银行账户信息、开户行名称、联系方式等。
2、账户一致性: 申请人姓名必须与银行开户姓名完全一致,否则将导致退费失败。
3、风险自担: 因个人原因造成的退费信息错误、不实等情况,导致无法成功退款的,相关损失由您自行承担。
4、法律责任: 如发现任何伪造信息、恶意欺骗等行为,制造云平台将保留依法追究其法律责任的权利,包括但不限于刑事责任。
5、退费申请提交后,不可撤销,请谨慎操作。
6、如遇支付渠道问题导致退费失败,平台会及时与您联系,并协助您解决问题。
7、请在规定时间内提交退费申请,逾期将视为自动放弃退费权利。
四、申请入口
1、点击【申请退费】入口填写申请退费表单,入口于2025年3月7日10时开启。
五、其他说明
1、本方案最终解释权归制造云平台所有。
2、如有任何疑问,请咨询平台客服。